Evropský akt o přístupnosti (European Accessibility Act – EAA, směrnice 2019/882) přinese nové povinnosti pro e-shopy v celé EU, včetně České republiky. Zákon se zaměřuje na zlepšení přístupnosti digitálních služeb pro osoby se zdravotním postižením, což znamená, že e-shopy budou muset od 28. června 2025 splňovat standardy, které dříve byly povinné jen pro veřejný sektor.

Evropský akt o přístupnosti — EAA (Autor: Tomáš Zahálka)
Jaké povinnosti budou mít e-shopy v ČR?
E-shopy v České republice budou muset zajistit, aby jejich webové stránky a mobilní aplikace splňovaly standardy přístupnosti, především podle WCAG 2.1 na úrovni AA.
✅ Weby a mobilní aplikace přístupné pro všechny, včetně:
- Nevidomých (musí fungovat se screen readery, např. NVDA, JAWS)
- Osob se slabým zrakem (zvýšený kontrast, možnost zvětšení textu)
- Osob s poruchami motoriky (ovladatelné klávesnicí, bez nutnosti myši)
- Neslyšících (titulky u videí)
✅ Hlavní požadavky na přístupnost e-shopů:
- Správné textové alternativy k obrázkům (ALT popisky)
- Dostatečný barevný kontrast mezi textem a pozadím
- Stránka ovladatelná bez myši (například pro osoby s omezenou pohyblivostí)
- Správně strukturovaný HTML kód (sémantické značky pro lepší navigaci screen readerů)
- Titulky u videí a audiopopisy pro nevidomé, známe například z YouTubu
- Srozumitelné formuláře (objednávkový proces musí být použitelný pro lidi s kognitivními poruchami)
- Přístupné platební metody (včetně online bankovnictví, platebních bran)
Ukázka ALT popisku u fotek produktů — ikonka tužky (Zdroj: Shoptet, Dudlu.cz)
Které e-shopy budou muset pravidla dodržovat?
- ✅ Všechny velké e-shopy a střední podniky
- ✅ Menší e-shopy, pokud poskytují služby široké veřejnosti
- ❌ Mikropodniky (do 10 zaměstnanců, obrat pod 2 miliony EUR) budou mít výjimku, ale i pro ně může být přístupnost konkurenční výhodou a cestou k veřejným zakázkám.
E-shopy, které nedodrží přístupnost, mohou čelit sankcím!
- Každý členský stát EU musí zavést systém dohledu a pokut
- V ČR se očekává kontrola ze strany České obchodní inspekce (ČOI)
- Firmy mohou čelit pokutám, ztrátě zákazníků a vyloučení z veřejných zakázek
Alt popisky u blogových stránek (Zdroj: Článek z Dudlu)
Jak se s e-shopy připravit na EAA?
SEO specialisté dlouhodobě doporučují vyplňování alt textů u obrázků, fotek produktů a bannerů.
Shoptet nyní připravuje plošné změny pro EAA, kdy některé alt popisky bude generovat například na základě h1 (nadpisu) kategorie, pokud nebude vyplněn individuálně.
1) Audit přístupnosti webu
🔹 Ověřit, zda web splňuje WCAG 2.1 AA
🔹 Testovat kompatibilitu se screen readery (JAWS, NVDA)
🔹 Ověřit kontrast, navigaci, přístupnost formulářů a košíku
2) Technické úpravy
🔹 Opravit chyby v HTML (např. špatné nadpisy, formuláře bez popisků)
🔹 Zajistit alternativní texty u obrázků
🔹 Zlepšit ovládání pomocí klávesnice
🔹 Přidat titulky k videím a audiopopisy
3) Školení pro vývojáře a marketing
🔹 Naučit zaměstnance, jak tvořit přístupný obsah
🔹 Přizpůsobit e-mail marketing pro osoby s postižením
4) Testování s reálnými uživateli
🔹 Zapojit do testování osoby se zdravotním postižením
🔹 Požádat odborníky na přístupnost o zpětnou vazbu
Jak ověřit ALT text ve zdrojové kódu (Zdroj: Článek z Dudlu)
Výhody přístupnosti pro e-shopy
- ✅ Vyšší konverze a širší publikum – e-shop bude použitelný pro více zákazníků
- ✅ Lepší SEO – Google preferuje přístupné weby (lepší struktura, čitelnější texty)
- ✅ Vyhnutí se sankcím a právním problémům
- ✅ Zlepšení použitelnosti pro všechny zákazníky (lepší UX)
Video na téma EAA (Zdroj: YouTube)
Vím, že tato úprava může působit jako další byrokracie, ale zkusme vzít v potaz, že v České republice žije okolo 80 000 osob s těžkým zrakovým postižením a dle WHO má přibližně 1,5 až 2 % populace problémy se zrakem a existuje rostoucí trend s ohledem na stárnutí populace.
Proto aktivity, které z hlediska SEO / UX patřili mezi nice-to-have (čtěte: až na to někdy budou přebytečné peníze), tak jsou od letoška povinností a Shoptet na to proaktivně reaguje.
Vyplňujte ALT tagy, popisujte správně obrázky a jestli vás článek informačně obohatil, tak nás sdílejte, komentujte a ať i vám e-shopy rostou — celý seriál zde!
0 komentáøù