👶 72. díl — Evropský akt o přístupnosti (EAA)? — Jak se staví e-shop Dudlu.cz

3.2.2025

Tomáš Zahálka

Evropský akt o přístupnosti (European Accessibility Act – EAA, směrnice 2019/882) přinese nové povinnosti pro e-shopy v celé EU, včetně České republiky. Zákon se zaměřuje na zlepšení přístupnosti digitálních služeb pro osoby se zdravotním postižením, což znamená, že e-shopy budou muset od 28. června 2025 splňovat standardy, které dříve byly povinné jen pro veřejný sektor.

Evropský akt o přístupnosti — EAA (Autor: Tomáš Zahálka)

Evropský akt o přístupnosti — EAA (Autor: Tomáš Zahálka)

Jaké povinnosti budou mít e-shopy v ČR?

E-shopy v České republice budou muset zajistit, aby jejich webové stránky a mobilní aplikace splňovaly standardy přístupnosti, především podle WCAG 2.1 na úrovni AA.

Weby a mobilní aplikace přístupné pro všechny, včetně:

  • Nevidomých (musí fungovat se screen readery, např. NVDA, JAWS)
  • Osob se slabým zrakem (zvýšený kontrast, možnost zvětšení textu)
  • Osob s poruchami motoriky (ovladatelné klávesnicí, bez nutnosti myši)
  • Neslyšících (titulky u videí)

Hlavní požadavky na přístupnost e-shopů:

  • Správné textové alternativy k obrázkům (ALT popisky)
  • Dostatečný barevný kontrast mezi textem a pozadím
  • Stránka ovladatelná bez myši (například pro osoby s omezenou pohyblivostí)
  • Správně strukturovaný HTML kód (sémantické značky pro lepší navigaci screen readerů)
  • Titulky u videí a audiopopisy pro nevidomé, známe například z YouTubu
  • Srozumitelné formuláře (objednávkový proces musí být použitelný pro lidi s kognitivními poruchami)
  • Přístupné platební metody (včetně online bankovnictví, platebních bran)
Ukázka ALT popisku u fotek produktů

Ukázka ALT popisku u fotek produktů — ikonka tužky (Zdroj: Shoptet, Dudlu.cz)

Které e-shopy budou muset pravidla dodržovat?

  • Všechny velké e-shopy a střední podniky
  • Menší e-shopy, pokud poskytují služby široké veřejnosti
  • Mikropodniky (do 10 zaměstnanců, obrat pod 2 miliony EUR) budou mít výjimku, ale i pro ně může být přístupnost konkurenční výhodou a cestou k veřejným zakázkám.

E-shopy, které nedodrží přístupnost, mohou čelit sankcím!

  • Každý členský stát EU musí zavést systém dohledu a pokut
  • V ČR se očekává kontrola ze strany České obchodní inspekce (ČOI)
  • Firmy mohou čelit pokutám, ztrátě zákazníků a vyloučení z veřejných zakázek
Alt popisky u blogových stránek

Alt popisky u blogových stránek (Zdroj: Článek z Dudlu)

Jak se s e-shopy připravit na EAA?

SEO specialisté dlouhodobě doporučují vyplňování alt textů u obrázků, fotek produktů a bannerů.

Shoptet nyní připravuje plošné změny pro EAA, kdy některé alt popisky bude generovat například na základě h1 (nadpisu) kategorie, pokud nebude vyplněn individuálně.

1) Audit přístupnosti webu

🔹 Ověřit, zda web splňuje WCAG 2.1 AA
🔹 Testovat kompatibilitu se screen readery (JAWS, NVDA)
🔹 Ověřit kontrast, navigaci, přístupnost formulářů a košíku

2) Technické úpravy

🔹 Opravit chyby v HTML (např. špatné nadpisy, formuláře bez popisků)
🔹 Zajistit alternativní texty u obrázků
🔹 Zlepšit ovládání pomocí klávesnice
🔹 Přidat titulky k videím a audiopopisy

3) Školení pro vývojáře a marketing

🔹 Naučit zaměstnance, jak tvořit přístupný obsah
🔹 Přizpůsobit e-mail marketing pro osoby s postižením

4) Testování s reálnými uživateli

🔹 Zapojit do testování osoby se zdravotním postižením
🔹 Požádat odborníky na přístupnost o zpětnou vazbu

Jak ověřit ALT text ve zdrojové kódu (Zdroj: Článek z Dudlu)

Jak ověřit ALT text ve zdrojové kódu (Zdroj: Článek z Dudlu)

Výhody přístupnosti pro e-shopy

  • Vyšší konverze a širší publikum – e-shop bude použitelný pro více zákazníků
  • Lepší SEO – Google preferuje přístupné weby (lepší struktura, čitelnější texty)
  • Vyhnutí se sankcím a právním problémům
  • Zlepšení použitelnosti pro všechny zákazníky (lepší UX)

Video na téma EAA (Zdroj: YouTube)

Vím, že tato úprava může působit jako další byrokracie, ale zkusme vzít v potaz, že v České republice žije okolo 80 000 osob s těžkým zrakovým postižením a dle WHO má přibližně 1,5 až 2 % populace problémy se zrakem a existuje rostoucí trend s ohledem na stárnutí populace.

Proto aktivity, které z hlediska SEO / UX patřili mezi nice-to-have (čtěte: až na to někdy budou přebytečné peníze), tak jsou od letoška povinností a Shoptet na to proaktivně reaguje.

Vyplňujte ALT tagy, popisujte správně obrázky a jestli vás článek informačně obohatil, tak nás sdílejte, komentujte a ať i vám e-shopy rostou — celý seriál zde!

 

Podpořte autora sdílením:

Tomáš Zahálka

Marketingový specialista se zaměřením na SEO a PPC reklamu pro Shoptet klienty. Zakladatel charitativního e-shopu Dudlu.cz a vzdělávacícho blogu pro začínající e-shopaře.

Tel.: +420 723 268 346
E-mail: info@tomaszahalka.cz

Chci rychle objednávky

od 10 000 Kč / měsíčně

N
MKT konzultace
N
Google Ads (PPC)
N
Optimalizace kampaní
N
Seznam Ads (PPC)
N
Měsíční reporting

Chci ziskový e-shop

od 20 000 Kč / měsíčně

N
MKT konzultace
N
Analýza klíčových slov
N
Optimalizace webu
N
Posilování linkbuildingem
N
Měsíční reporting

Chci konzultaci e-shopu

od 5 000 Kč / 2,5 h

N
MKT konzultace
N
60 minut příprava
N
SEO + PPC marketing
N
90 minut konzultace
N
Audio / video záznam

Komentáře

0 komentáøù

Přidat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *