Zkratka KPI vychází z anglického „key performance indicators“, který můžeme přeložit jako „klíčové ukazatele výkonnosti“, „klíčové metriky“ nebo třeba „výkonnostní ukazovatele / metriky“. Ať už KPI budete překládat jakkoliv, každý e-shop a obecně i business by měl mít klíčové ukazatele, které bude meziročně sledovat a na jejichž základě dokáže vyhodnotit svou úspěšnost. My si v tomto díle ukážeme, jaká KPI jsme si pro Dudlu určili, proč jsme je vybrali a jak je plánujeme optimalizovat.

Přečtěte si více „21. díl — Co to je KPI u e-shopu? — Jak se staví e-shop Dudlu.cz“