Na Heurece zákazník často nezjišťuje, jestli produkt koupí. Zjišťuje, u koho ho koupí.

Heureka je největší český srovnávač cen a zboží, který zákazníkům umožňuje porovnávat produkty, ceny, dopravu, dostupnost i recenze jednotlivých e-shopů. Pro e-shop ale není jen místem, kde se soutěží o nejnižší cenu. Je to samostatný výkonnostní kanál s PPC reklamou, biddingem, službou Ověřeno zákazníky, měřením konverzí, Sortiment Reportem a Heureka Marketplacem.

U Shoptetu je napojení na Heureku technicky jednoduché, ale správné nastavení už tak jednoduché není. Nestačí vložit XML feed a čekat, až začnou objednávky padat ze stropu. Záleží na spárovanosti produktů, názvech, EAN kódech, parametrech, dostupnosti, ceně, recenzích, dopravě a následném biddingu. Pokud se některý z těchto základů rozbije, můžete mít produkt na e-shopu dokonale optimalizovaný pro SEO a Google Ads, ale na Heurece ho zákazník skoro nenajde.

Heuréká – Jak funguje porovnání cen (Autor: Tomáš Zahálka)

Co je Heureka a k čemu slouží?

Heureka je srovnávač cen, produktový katalog, vyhledávač zboží a částečně také marketplace. Na českém trhu aktuálně uvádí přes 29 milionů produktů a přibližně 38 100 internetových obchodů.

Pro zákazníka je nejsilnější funkcí porovnávání cen a obchodů. Člověk může poprvé objevit produkt přes Google Ads, SEO, Instagram nebo doporučení kamaráda, ale než vytáhne kartu, zadá název produktu do Heureky. Pokud zjistí, že stejný produkt prodává jiný dobře hodnocený obchod o 15 % levněji a ještě ho má skladem, vaše zásluha na první interakci vám objednávku nezachrání.

Heureka proto často vstupuje do nákupní cesty velmi blízko samotné konverzi. Zákazník už mnohdy ví, že chce například konkrétní televizi Samsung, vysavač Dyson nebo iPhone. Neřeší tedy tolik „co koupím“, ale „kde to koupím“. A právě v této fázi se vedle cenotvorby začne rozhodovat podle hodnocení obchodu, dostupnosti, dopravy, dárků k objednávce a důvěryhodnosti značky.

Co je Heuréka – Srovnávač zboží

Jak funguje Heureka porovnání cen?

Stejné produkty od různých e-shopů Heureka sdružuje na společné produktové karty. Zákazník tak nemusí otevírat dvacet e-shopů vedle sebe. Na jedné stránce vidí informace o produktu a nabídky obchodů, které danou věc prodávají, včetně toho za kolik mají nejnižší dopravu.

Právě správné zařazení nabídky na produktovou kartu je pro výkon zásadní. Pokud prodáváte televizi Samsung QE65S90D, potřebujete, aby Heureka pochopila, že jde opravdu o stejný Samsung QE65S90D, který nabízí konkurence. Pokud jí pošlete produkt s názvem „Velká OLED televize Samsung – akce“, může se váš copywriterský génius velmi rychle změnit v párovací katastrofu.

Párování proto ovlivňuje název produktu, kategorie, EAN, výrobce a u některých kategorií také parametry. Čím přesnější produktová data Heurece předáte, tím větší šanci máte na správné automatické napárování a následné zobrazování při porovnávání cen.

Jaký je rozdíl mezi FREE a PPC režimem na Heurece?

Registrace e-shopu na Heurece může fungovat v režimu FREE nebo PPC, ale z pohledu výkonu mezi nimi existuje obrovský rozdíl. Ve FREE režimu se nabídky zobrazují především ve fulltextovém vyhledávání a jsou výrazně hůře dohledatelné. V PPC režimu se produkty párují na produktové karty, kde zákazníci skutečně porovnávají jednotlivé obchody.

Heureka sama uvádí, že přibližně 90–95 % přístupů z jejího webu získávají obchody v PPC režimu a pouze 5–10 % připadá na FREE režim. Nejde o podíl tržeb celého e-shopu, ale o rozdělení návštěvnosti, kterou Heureka posílá obchodníkům. Pokud chcete z Heureky skutečný výkon, samotná bezplatná registrace v drtivé většině případů nestačí.

Heuréka Tarify pro rok 2026

Jak propojit Heureku se Shoptetem?

Shoptet má pro Heureku připravené systémové napojení, takže nepotřebujete programátora na vytvoření základního produktového feedu. V administraci najdete potřebná nastavení hlavně v sekcích Propojení → Heureka a Propojení → XML feedy.

(1.) Zaregistrujte e-shop na Heurece

Při registraci vyplňujete údaje provozovatele, kontaktní informace, název a URL e-shopu, logo a adresu produktového XML feedu. Heureka zároveň kontroluje, zda máte funkční český e-shop, ceny v korunách, obchodní podmínky, reklamační řád, informace o provozovateli, e-mail a další základní údaje.

Profil obchodu bych vyplnil maximálně poctivě. Nahrajte kvalitní logo, aktuální kontaktní e-mail, telefon a zkontrolujte, zda všechny informace odpovídají údajům na webu.

(2.) Vložte produktový XML feed

Základní systémový feed pro Heureku najdete v Shoptetu v Propojení → Heureka → XML feedy nebo v přehledu Propojení → XML feedy. Shoptet ho generuje automaticky podle produktových dat a jeho standardní URL má tvar /heureka/export/products.xml.

Produktový feed přenáší například název produktu, cenu, popis, URL, obrázek, dostupnost, výrobce, EAN, kategorie, parametry, dopravu nebo CPC. Proto se optimalizace Heureky z velké části nedělá přímo na Heurece, ale už v produktových kartách Shoptetu.

(3.) Zapněte parametry pro filtrování

V Propojení → Heureka → XML feedy doporučuji odesílat parametry pro filtrování a podle sortimentu také popisné parametry. Heureka parametry používá nejen pro zákaznickou filtraci, ale v některých kategoriích jsou některé hodnoty povinné také pro samotné párování.

Správně vyplněné parametry jsou tedy důležité pro Shoptet filtraci, SEO i Heureku současně. Barva, velikost, materiál, výkon, objem nebo další technické informace by neměly žít jen někde uprostřed dlouhého popisku produktu. Potřebujete je jako skutečná strukturovaná data.

(4.) Přidejte dostupnostní XML feed

Vedle produktového feedu doporučuji nastavit také dostupnostní XML feed. Ten obsahuje detailnější a rychleji aktualizované informace o dostupnosti produktů a Heureka ho podle své aktuální dokumentace zpracovává v PPC režimu každých 10 minut.

Dostupnost není jen informace pro zákazníka, ale také jeden z faktorů výkonu. Nabídka s neurčitým „info v obchodu“ se například nemůže dostat do boxu doporučených nabídek přes bidding. Pokud tedy máte skladem, ale feed tvrdí opak, zbytečně si sami podkopáváte výkon.

(5.) Nastavte Ověřeno zákazníky a měření konverzí

V Propojení → Heureka vložte tajný klíč pro Ověřeno zákazníky a veřejný API klíč pro měření konverzí. Tajný klíč získáte v administraci Heureky v části Ověřeno zákazníky a API klíč pro měření v Statistiky a reporty → Měření konverzí.

Ukázka nastavení Heuréky pro ověřeno zákzaníky – cenzurované klíče

Proč je párování produktů na Heurece tak důležité?

Pokud produkt není správně spárovaný, nedostane se na správnou produktovou kartu a přicházíte o jednu z hlavních výhod Heureky – přímé porovnání s konkurencí. Proto patří přehled Spárovanost produktů mezi první místa, kam se při auditu účtu dívám.

V administraci Heureky najdete Spárované produkty, Čekající produkty, Nespárované produkty, nevyplněné povinné parametry a další stavy. U spárovaných produktů doporučuji namátkově kontrolovat, jestli jste opravdu na správné kartě. Automatické párování není neomylné.

(1.) Napárujte správně kategorie v Shoptetu

Shoptet má přímo zabudovaný strom kategorií Heureky. Nejprve v Propojení → Heureka → Kategorie povolíte relevantní části stromu a následně jednotlivé kategorie e-shopu napárujete v nastavení.

Heureka feed z Shoptetu pracuje s výchozí kategorií produktu. Pokud tedy máte produkt zařazený v pěti kategoriích, ale jeho výchozí kategorie je špatně napárovaná, ostatní zařazení vás nezachrání.

Já u větších nebo různorodějších e-shopů raději povoluji širší výběr Heureka kategorií. Na Heurece totiž některé výrobky končí ve stromu jinde, než by člověk podle vlastní informační architektury čekal.

(2.) Když nestačí kategorie, párujte na úrovni produktu

Jedna Shoptet kategorie nemusí vždy odpovídat jedné kategorii Heureky. Typický problém vzniká u kategorií typu „Dárky“, „Příslušenství“ nebo jiných obchodních seskupení, ve kterých máte několik úplně rozdílných druhů produktů.

V takovém případě můžete Heureka kategorii nastavit přímo u konkrétního produktu na záložce Pokročilé. Párování na úrovni produktu má v Shoptetu přednost před nastavením kategorie a lze ho spravovat také hromadným importem přes hodnotu heurekaCategoryId.

(3.) Název produktu rozhoduje víc, než si myslíte

Jedním z nejčastějších důvodů nespárovaných produktů je špatný nebo příliš obecný název. Heureka u běžných kategorií umí nabídku automaticky přiřadit mimo jiné podle shody názvu a u unikátních názvů může být potřeba další kontrola nebo manuální párování.

Název by měl jasně popsat výrobce, model, produktové číslo a vlastnost, která odlišuje konkrétní variantu. „Nike boty černé“ není totéž jako „Nike Air Max 270 Black EUR 42“. Stejný princip ostatně dlouhodobě doporučuji také pro SEO: název produktu tvořte tak, aby mu rozuměl člověk i stroj.

(4.) Vyplňujte EAN, výrobce a parametry

EAN může párování výrazně urychlit a Heureka ho používá například v nástroji pro jednoduché párování a v reportu nespárovaných produktů. Samotný EAN ale není náhrada kvalitních dat. Heureka doporučuje současně posílat správný název, kategorii, výrobce, parametry a relevantní cenu.

U některých kategorií je EAN nebo určitý parametr dokonce povinný. Pokud máte tyto údaje dostupné od dodavatele a necháváte je v Excelu ležet ladem, připravujete se nejen o lepší filtraci v Shoptetu, ale také o jednodušší práci s Heurekou, Google Merchant Center a dalšími produktovými systémy.

PPC pro Shoptet e-shopy od týmu Tomáše Zahálky

Jak ručně opravit nespárované produkty?

Heureka má dnes vlastní nástroj pro párování nabídek a kategorií, takže není nutné všechno řešit pouze čekáním na automatiku. Nástroj využívá například EAN k návrhu pravděpodobné produktové karty a pokud správný kandidát chybí, můžete ho ručně vyhledat.

Pokud je produkt napárovaný špatně, můžete ho také odpárovat a přiřazení opravit. To je důležité hlavně u podobných modelových řad, velikostí, barev nebo technických variant.

Velmi užitečný je také Report nespárovaných produktů. Je dostupný obchodům v PPC režimu, generuje se jednou denně a pokud Heureka dokáže podle EAN odhadnout správný produkt, může nabídnout doporučený název a kategorii. Neberte ho jako boží slovo vytesané do kamene, ale jako pomocníčka.

Ukázka párování kategorie Damaškové nože pro PPC reklamu u klienta Damano

Jak funguje Ověřeno zákazníky a Heureka recenze?

Ověřeno zákazníky sbírá hodnocení od skutečných zákazníků e-shopu a patří k nejdůležitějším prvkům důvěryhodnosti na Heurece. Po objednávce může zákazník dostat dotazník, ve kterém hodnotí obchod a následně případně také konkrétní produkty.

Heureka dnes službu nabízí ve třech úrovních Start, Profi a Enterprise. Start je zdarma, ale umožňuje odeslat pouze 15 dotazníků měsíčně. Profi stojí 499 Kč měsíčně a zahrnuje až 999 odeslaných dotazníků.

Pro naprostou většinu běžných e-shopů mi dnes dává smysl Profi. Limit se týká odeslaných dotazníků, nikoliv přímo počtu objednávek. Enterprise tedy nezačíná ve chvíli, kdy máte „obrovský e-shop“, ale ve chvíli, kdy potřebujete překročit 999 oslovení zákazníků za měsíc.

Heureka navíc aktuálně nabízí Profi zdarma bez bonusového kreditu obchodům, které za posledních 12 měsíců utratily alespoň 6 000 Kč v PPC a Marketplace. U Enterprise je hranice pro bezplatné získání podle současných podmínek 24 000 Kč za posledních 12 měsíců. Pokud tedy na Heurece stejně pravidelně investujete, zkontrolujte si, zda vůbec musíte tarif platit zvlášť.

Jak získat modré a zlaté Ověřeno zákazníky?

Modrý certifikát získává e-shop s dostatečným množstvím hodnocení a alespoň 90% mírou doporučení za posledních 180 dní. Zlaté Ověřeno zákazníky má výrazně přísnější pravidla. Heureka uvádí stovky hodnocení za posledních 180 dní a minimálně 97 % doporučení za posledních 90 dní. Pokud doporučení následně klesne na 95 % nebo méně, zlatý certifikát se změní zpět na modrý.

Čím lepší hodnocení máte, tím méně musíte soupeřit čistě cenou. Rozdíl 30 Kč mezi dvěma e-shopy může zákazník klidně ignorovat, pokud jeden obchod má zlaté Ověřeno, tisíce recenzí a zboží skladem a druhý připomíná web, který založil včera princ z Nigérie.

Heuréka Zlaté ověřeno zákazníky (Klient: Damano)

Má smysl zobrazovat Heureka widget na e-shopu?

Shoptet umí plovoucí widget Ověřeno zákazníky zobrazit přímo přes Propojení → Heureka. Osobně ho ale na klientských e-shopech příliš nemusím. Je to další plovoucí prvek na stránce, který soutěží s chatem, cookie lištou, telefonem, popupem a zákazník už občas vidí víc odznáčků než produktu.

Raději využívám certifikát nebo hodnocení jako klasický důvěryhodnostní prvek v patičce, na produktové stránce nebo v jiné přirozené části šablony. Důležité je ukázat zákazníkovi důkaz, že ostatní lidé nakoupili a byli spokojení. Není nutné mu tím důkazem neustále jezdit po displeji.

Marketingové konzultace a audity pro Shoptet e-shopy od Tomáše Zahálky

Jak funguje Heureka PPC a bidding?

Heureka funguje v placeném režimu jako klasický PPC systém – platíte za uskutečněný proklik do e-shopu. U produktů lze navíc základní cenu za proklik zvýšit pomocí biddingu a získat tak šanci dostat nabídku mezi první čtyři doporučené obchody na produktové kartě.

Podle Heureky vzniká až 44 % všech prokliků právě přes čtyři horní doporučené pozice. Je proto logické, že u důležitých a dobře konvertujících produktů může bidding dávat velký smysl. Zároveň ale není pravda, že kdo nabídne nejvyšší CPC, automaticky vyhraje. Do výsledného pořadí vstupuje také cena produktu, dostupnost, dárky k objednávce a hodnocení e-shopu.

Jak nastavit CPC v Shoptetu?

Shoptet umožňuje nastavit Heureka CPC přímo u jednotlivých produktů. Hodnota se následně posílá v XML feedu pomocí tagu HEUREKA_CPC. CPC lze také spravovat hromadně importem produktů.

Heureka umožňuje nastavovat bidding na úrovni produktu, XML feedu nebo kategorie. Aktuální priorita je důležitá: nejvyšší přednost má CPC ručně nastavená v administraci Heureky na konkrétním produktu, potom CPC z XML feedu a teprve potom CPC nastavená na úrovni kategorie.

Co je Simple Bidding na Heurece?

Simple Bidding je bezplatný automatický bidovací nástroj přímo od Heureky. Je vhodný hlavně pro e-shopy, které chtějí bidding vyzkoušet, ale nechtějí hned napojovat BiddingFox, Beed nebo jiný systém.

Princip je jednoduchý: nastavíte maximální měsíční investici a maximální PNO, které jste ochotni akceptovat. Simple Bidding potom automaticky pracuje s nabídkami CPC tak, aby se v rámci nastavených limitů snažil zvýšit výkon produktů.

Pro začátek mi Simple Bidding dává smysl, ale u větších klientů bych stejně výkon kontroloval po produktových skupinách. Jinou marži má televize, jinou kabel k televizi a jinou prodloužená záruka.

Jak vyhodnocovat PNO a statistiky na Heurece?

V části Statistiky a náklady můžete sledovat obrat, náklady, objednávky, konverzní poměr a PNO za celý účet, kategorie i jednotlivé produkty. Velký pozor si dejte na atribuční model Heureky. Heureka přičítá objednávku sobě, pokud zákazník nakoupí do 30 dní od poslední návštěvy přes Heureku. A objednávku připíše produktu, přes který zákazník původně přišel, i když nakonec nakoupí něco jiného.

Pokud tedy zákazník klikne na Heurece na pračku a o deset dní později u vás koupí lednici, ve statistikách Heureky se objednávka připíše pračce. Navíc se v přehledu výkonu zobrazí u data původního příchodu z Heureky, nikoliv u data samotného nákupu.

Proto nikdy nesrovnávejte čísla z Heureky s GA4 stylem „tady je 120 objednávek, tam 76, někdo nám lže“. Každý systém používá jiný atribuční model. Google Ads má svůj pohled, Meta svůj, Heureka svůj a GA4 vám do toho přinese čtvrtou pravdu. Kdybychom všechno sečetli, některým klientům bychom mohli gratulovat k 230 objednávkám ze skutečných sta.

Heuréka – měření statistiky konverzí a PNO

Co je Sortiment Report a proč ho používám?

Sortiment Report patří za mě mezi nejlepší bezplatné nástroje Heureky pro práci s cenotvorbou. Ukáže vám, kolik konkurentů nabízí stejný produkt, jak se vaše cena pohybuje vůči trhu.

Report je zdarma pro obchody v PPC režimu, které mají alespoň jeden spárovaný produkt. Data lze exportovat do XLS, XML nebo CSV a report obsahuje pouze produkty, které jsou v době vytvoření skutečně napárované v katalogu. Heureka v cenovém srovnání nezobrazuje jména konkrétních konkurentů, ale ukazuje cenové rozložení trhu.

Dříve jsem Sortiment Report hlavně filtroval v Excelu, dnes ho velmi rád kombinuji s AI. Vezmete export, doplníte marže a prodejnost a necháte si rozdělit produkty například na ty, kde jste výrazně dražší než trh, kde máte prostor cenu zvýšit nebo kde je vysoká popularita a zároveň zajímavá marže.

AI vám samozřejmě nesmí sama přepsat celý ceník a odjet na dovolenou. Ale na analýzu několika tisíc řádků dokáže rychle najít vzorce, které by člověk v Excelu hledal podstatně déle.

Musíte být na Heurece nejlevnější?

Ne, ale pokud jste výrazně dražší a nenabízíte nic navíc, budete to mít velmi těžké. Zákazník je přímo na stránce, jejíž hlavní funkcí je porovnat ceny. Předstírat v takové situaci, že cena nehraje roli, je asi jako otevřít stánek s párky na vegetariánském festivalu a spoléhat na atmosféru.

Cena ale není jediný faktor. Obchod může konkurovat rychlejší dostupností, dopravou zdarma, kvalitnějším hodnocením, dárkem k produktu, speciální službou, voucherem nebo delší zárukou.

Heureka XML dnes umí přenášet například dárky přes GIFT, dopravní podmínky přes DELIVERY, speciální služby nebo slevový voucher. Pokud tedy nabízíte dárek, dopravu zdarma nebo jinou výhodu, zkontrolujte, zda ji máte správně nastavenou také v produktových datech.

U Shoptetu se velká část těchto informací generuje z nastavení samotných produktů, doprav a souvisejících funkcí. Optimalizace Heureky proto není jednorázová práce „v administraci Heureky“.

Heuréká – Jak funguje porovnání cen (Autor: Tomáš Zahálka)

Jak funguje Heureka Marketplace?

Heureka Marketplace, dříve často označovaný jako Heureka košík, umožňuje zákazníkovi dokončit objednávku přímo na Heurece bez návštěvy vašeho e-shopu. Heureka funguje jako zprostředkovatel objednávky, ale samotné zboží, expedici, komunikaci a případnou reklamaci pořád řeší obchod.

Pro zapojení potřebujete PPC režim, certifikát Ověřeno zákazníky, alespoň část zboží skladem a dokončené KYC ověření pro zpracování plateb. Samotná aktivace a vedení Marketplace jsou podle Heureky zdarma, platí se provize z uskutečněných objednávek podle kategorie.

Shoptet má napojení Marketplace připravené přímo v Propojení → Heureka → Marketplace. Po testovací fázi vložíte API ID od Heureky, spárujete stavy objednávek a nastavíte dopravy a platby. Objednávky z Heureky se potom mohou automaticky propisovat do běžné administrace Shoptetu.

Marketplace bych nevnímal jako náhradu vlastního e-shopu, ale jako další prodejní kanál. Výhodou je oslovení lidí, kteří chtějí nakoupit přímo přes Heureku, a podle Heureky také přednostní TOP pozice.

Jak nastavit Heureka.cz a Heureka.sk na Shoptetu?

Tady bych byl opatrný s řešením „máme českou doménu, tak na ni prostě pošleme slovenskou Heureku“. Technicky lze vytvořit vlastní feed a poslat do něj eurové ceny, ale plnohodnotná expanze znamená mnohem víc než změnu čísla před symbolem měny.

Heureka.sk aktuálně vyžaduje, aby e-shop obsahoval slovenské texty a ceny v eurech a aby XML feed obsahoval data ve slovenštině. U zahraničního obchodu navíc produktové URL ve feedu mají vést na slovenskou verzi webu, kde zákazník skutečně vidí ceny v EUR.

U klienta jsem například řešil českou doménu, ze které jsme pomocí vlastního feedu dostali produkty na Heureka.sk s eurovými cenami. Technicky se produkty zobrazily. Jenže zákazník se po prokliku dostal na český e-shop, kde zase viděl ceny v korunách, české texty a například informace typu „doprava zdarma od 2 000 Kč“. Feed tedy předstíral Slovensko podstatně lépe než samotný e-shop.

Na rychlé otestování slovenské poptávky může podobný kompromis posloužit, ale pro dlouhodobý výkon doporučuji skutečnou slovenskou mutaci. Ideálně slovenský obsah, EUR, slovenské dopravy a platby, samostatné napojení Heureka.sk a konzistentní zákaznickou zkušenost.

SEO pro Shoptet e-shopy od týmu Tomáše Zahálky

Na Heurece nerozhoduje jen cena!

Heureka porovnávání cen je pořád jeden z nejsilnějších nákupních nástrojů české e-commerce, ale jeho správa už dávno není jen o dobití kreditu. Výkon začíná správným XML feedem, pokračuje kvalitními názvy, kategoriemi, EAN kódy, parametry, spárovaností, dostupností, recenzemi a biddingem.

Největší chybu dělají e-shopy, které řeší pouze CPC a ignorují zbytek. Pokud produkt není správně spárovaný nebo jste cenově mimo trh, další dvě koruny do prokliku problém nevyřeší. Naopak dobře připravený katalog může být díky Simple Biddingu, Sortiment Reportu a kvalitnímu měření poměrně snadno optimalizovatelný i bez toho, abyste každý den ručně přepisovali ceny tisícům produktů.

A hlavně sledujte Heureku také očima zákazníka. Najděte si vlastní nejprodávanější produkty, podívejte se, vedle koho se zobrazujete, jak vypadá vaše cena, doprava, dostupnost a hodnocení. Dashboard může být zelený, ale zákazník vidí především to, že konkurence stojí o 500 Kč méně a má Zlaté Ověřeno.

Pokud si s Heurékou nevíte rady, kontaktujte nás a my se v rámci PPC správy vedle Google Ads, Seznam Ads a Shoptet Ads můžeme zaměřit i na výkon e-shopu ve srovnávačích zboží.

Tak nezahálejte, buďte vidět na Heuréce a ať i vám e-shopy rostou – Celý seriál najdete zde.