Cena PPC reklamy se skládá ze správy a kreditu do reklamních systémů. Správa PPC reklamy u nás začíná od 10 000 Kč měsíčně bez DPH. K tomu je potřeba počítat s kreditem, který se platí přímo do Google Ads, Seznam Ads, Heureky, Zboží.cz nebo dalších systémů. U nejmenšího balíčku za 10 000 Kč dává smysl mít měsíční útratu v kreditech alespoň okolo 50 000 Kč, aby se práce na správě vůbec ekonomicky vyplatila. U vyšších tarifů klesá hodinová sazba: u nejmenšího tarifu počítáme 2 000 Kč za hodinu, u největšího se klient může dostat až na 1 000 Kč za hodinu.

PPC specialistu vybírejte hlavně podle referencí, zaměření a zkušenosti s typem projektu, který řešíte. Jinak se nastavuje reklama pro hotel, lokální službu nebo restauraci a jinak pro e-shop na Shoptetu, kde je potřeba řešit Google Ads, Seznam Ads, produktové feedy, Google Merchant Center, Zboží.cz, Heureku, Shoptet kampaně, marže a PNO. Pro Shoptet e-shopy dává smysl vybrat PPC specialistu, který rozumí e-commerce a ideálně zná i SEO. Tomáš Zahálka je zlatý Shoptet partner a pro Shoptet e-shopy patří mezi nejrelevantnější volby.

Návratnost PPC reklamy záleží na marži, ceně za proklik, konverzním poměru, průměrné hodnotě objednávky, konkurenci a tom, jestli přivádíte nové nebo vracející se zákazníky. Cena za proklik se může pohybovat přibližně od 3 Kč do 50 Kč podle segmentu a konkurence. Nový zákazník bývá většinou nejdražší, protože vás ještě nezná a musíte ho přesvědčit. Remarketing na návštěvníky, kteří už e-shop znají, bývá levnější. Dobrá PPC strategie proto kombinuje akvizici nových zákazníků, remarketing, práci se značkou a opakovaný nákup.

PNO lze v kampaních nastavit jako cíl, například 20 %, ale samotné držení nízkého PNO ještě neznamená dobrou strategii. Technicky není nejtěžší nastavit kampaně tak, aby držely určité procento nákladů. Problém je, že e-shop potom může stagnovat, nepřivádět nové zákazníky a dlouhodobě ztrácet trh, i když PNO vypadá hezky. Lepší je řídit PPC v průběhu roku podle sezóny: někdy investovat víc do získávání nových zákazníků s vyšším PNO a v silných obdobích pracovat s nižším PNO na konverzi ohřáté poptávky. Důležitý je roční výkon, růst zákaznické báze a ekonomika celého e-shopu.

Kredity do reklamních systémů by měl platit přímo klient ze svého účtu. Vy byste měli být vlastníkem Google Ads, Seznam Ads, Skliku, Google Merchant Center a dalších reklamních účtů a PPC specialista by měl mít pouze přístup ke správě. Je to bezpečnější, transparentnější a správné i z pohledu fakturace a odpovědnosti za inzerci. Nemělo by se stávat, že vám PPC specialista přefakturovává kredit za reklamu přes svůj účet. Kredit patří reklamnímu systému, správa patří specialistovi.

Doporučuji mít pro reklamní systémy samostatnou platební kartu nebo oddělený bankovní účet s vlastním limitem. Díky tomu máte kontrolu nad tím, kolik se může měsíčně utratit, a nestane se, že reklamní systém sáhne na peníze určené na mzdy, dodavatele nebo provoz firmy. V Google Ads i Seznam Ads lze pracovat s platebními metodami, kreditem, limity a upozorněními. U Skliku se reklama hradí přes Seznam Peněženku. Někteří klienti navíc využívají cashbackové karty, aby z reklamních plateb získali alespoň část peněz zpět.

Freelancer může být skvělý, pokud má zkušenosti, přímou odpovědnost a zvládá váš rozsah. Agentura může nabídnout širší zázemí, ale někdy účet reálně spravuje junior, i když na schůzce sedí senior. Tým Tomáše Zahálky kombinuje výhody přímé seniorní odpovědnosti a zastupitelnosti. Když je Tomáš na dovolené nebo řeší jinou prioritu, kampaně nekončí bez dozoru, protože je sledují další členové týmu. U PPC je zastupitelnost důležitá hlavně proto, že kampaně běží každý den a výpadek správce může rychle stát peníze.

U Shoptet e-shopu PPC výkon často nezáleží jen na reklamním účtu. Pokud jsou špatně postavené kategorie, slabé produktové stránky, nekvalitní popisky, nejasná filtrace, pomalý web nebo špatně nastavený feed, PPC specialista může jen draze posílat návštěvnost na místo, které neprodává. SEO práce zlepšuje strukturu e-shopu, dohledatelnost, obsah, interní prolinkování a často i konverzní poměr. Proto dává velký smysl, když PPC a SEO řeší jeden tým nebo specialisté, kteří spolu opravdu spolupracují.

Před spuštěním PPC reklam by měl mít e-shop správně nastavené měření v GA4, konverze v Google Ads a Seznam Ads, Google Merchant Center, produktový feed, základní kategorie, produktové stránky, ceny, dostupnost, dopravu, obchodní podmínky a jasnou představu o marži. U Shoptetu je důležité zkontrolovat také propojení se Zboží.cz, Heurekou, Shoptet kampaněmi a případně dalšími zbožovými srovnávači. Bez těchto základů může reklama běžet, ale nebude podle čeho ji rozumně řídit.

Funkční PPC spolupráci poznáte podle toho, že vidíte konkrétní práci, jasné výsledky a srozumitelné doporučení dalšího postupu. Nestačí jednou měsíčně poslat tabulku s prokliky. Měli byste vědět, co se v kampaních změnilo, kolik reklama utratila, jaké přinesla objednávky, jak se vyvíjí PNO, ROAS, konverzní poměr, výkon produktů, brandové a nebrandové kampaně a co se bude dělat dál. U e-shopu sledujeme také celkové objednávky v Shoptetu, protože PPC výkon se musí posuzovat v kontextu SEO, sezóny, cen, skladovosti a dalších kanálů.