„Když chcete autentické texty pro rodiče, někdy je lepší nehledat copywritera. Někdy je lepší najít rodiče, který umí psát a předají osobní zkušenosti.“

Sehnat dobrého copywritera pro e-shop není problém. Problém je sehnat desítky lidí, kteří zvládnou psát autenticky, v rozumném čase, za rozumný rozpočet a ještě k tomu pochopí zákazníka. Přesně tohle jsme řešili u dětského e-shopu Dudlu, kde jsme nechtěli další generické SEO texty ve stylu „v této kategorii naleznete širokou nabídku kvalitních produktů“. Těch už má český internet dost. Možná víc než dost. Možná by na ně měl vzniknout separátní kontejner.

Obsahovou strategii jsme postavili na jednoduché myšlence: kategorie pro rodiče budou psát rodiče. Ne agenturní copywriter zavřený v open spacu s kafem, briefem a existenciální krizí nad klíčovým slovem „dětské telefony“. Chtěli jsme texty, ze kterých bude cítit reálná zkušenost, rodičovský pohled, praktické tipy a jazyk, kterému zákazník věří.

Profesionální copywriterku jsme si nechali na části, kde byla potřeba větší kontrola tónu a obchodního dopadu. Tedy na transakční e-maily, microcopy a budoucí úpravy po redesignu. Kategorie jsme chtěli postavit jinak. Autentičtěji. Levněji. A hlavně tak, aby se do nich nedostal klasický katalogový balast, který nečte zákazník, Google, ani autor po sobě.

Nabídka práce copywriter pro e-shop

Proč jsme nehledali jen klasického copywritera?

U malého webu vám většinou stačí jeden šikovný copywriter, který postupně napíše všechny důležité stránky. U menšího e-shopu s pár desítkami kategorií je to čisté řešení. Jeden člověk, jeden tón komunikace, jeden styl, menší riziko chaosu a méně tabulek, ve kterých se všichni tváří, že jim rozumí.

U většího e-shopu ale začíná být obsahová produkce časově i finančně náročná. Když potřebujete popsat desítky až stovky kategorií, nestačí jen říct „napíšeme to hezky“. Musíte řešit kapacitu, zadání, kontrolu kvality, SEO strukturu, interní odkazy, tón komunikace a jestli texty dávají smysl zákazníkům.

U Dudlu jsme navíc nechtěli sterilní produktové texty, ale rodičovské příběhy. Kategorie hraček, pomůcek a dětského sortimentu mají velkou výhodu v tom, že zákazníci často řeší reálné situace.

Co dítě zabaví? Co se hodí jako dárek? Co přežije běžné domácí zacházení? Co nebude vydávat zvuk, kvůli kterému rodič po třech minutách začne hledat kladivo?

Jaké možnosti má e-shop při hledání copywriterů?

První možností je oslovit profesionální copywritery nebo e-commerce specialisty. To dává smysl hlavně ve chvíli, kdy potřebujete výkonové texty, strategii, SEO přesah, tón komunikace značky nebo texty, které mají přímo ovlivňovat konverzní poměr.

Druhá možnost je využít copywriterská tržiště a freelance portály. Tam najdete začátečníky, pokročilé pisálky i lidi, kteří umí napsat normostranu, ale bez přesného zadání vám dodají text, který sice má písmenka, ale moc života v něm nenajdete.

Třetí možnost je vytvořit vlastní náborový systém a hledat lidi mimo klasickou copywriterskou bublinu. Přesně touhle cestou jsme šli. Nehledali jsme primárně zkušené copywritery. Hledali jsme rodiče, kteří umí srozumitelně psát, mají zkušenost s dětským sortimentem a ocení možnost získat referenci, zpětnou vazbu a případně další spolupráci.

• Profesionální copywriter se hodí pro strategii, výkon a konzistentní tón značky.
• Copywriterská tržiště mohou fungovat, ale potřebujete velmi přesné zadání.
• Začínající autoři mohou dodat autenticitu, pokud jim dáte jasný systém a zpětnou vazbu.
• U rozsáhlého e-shopu dává smysl kombinovat více typů autorů podle důležitosti obsahu.

SEO pro Shoptet e-shopy od Tomáše Zahálky

Jak jsme testovali copywriterská tržiště?

Než jsme postavili vlastní nábor, vyzkoušeli jsme i klasickou cestu přes copywriterské tržiště. Chtěli jsme zjistit, jestli se tam dá rychle najít někdo, kdo zvládne psát kategorické texty pro dětský e-shop bez toho, aby z každého odstavce křičelo „tento text vznikl za 12 minut a jednu instantní kávu“.

Z 10 oslovených nabídek se povedlo dotáhnout jen 5 textů a pouze jeden autor byl na úrovni, se kterou dávalo smysl pokračovat dlouhodobě. Jeden funkční copywriter z deseti není zrovna výsledek, kvůli kterému otevřete šampaňské. Spíš výsledek, po kterém začnete přemýšlet o smyslu života.

Zajímavé ale bylo, že nejlepší výsledek dodala maminka, která zároveň nabídla možnost barterové spolupráce. A to nás navedlo na podstatně lepší stopu. Místo hledání hotových copywriterů jsme začali hledat začínající autory a rodiče, kteří mají k tématu přirozeně blízko.

Proč jsme zkusili barter za zboží?

Klasická nabídka „150 Kč za normostranu“ by ve skupinách pro copywritery pravděpodobně skončila malým internetovým požárem. A upřímně, v některých případech oprávněně. Když někdo chce seniorního copywritera, SEO specialistu, produktového experta, korektora a obchodníka v jednom za cenu meníčka bez polévky, koleduje si o hejt.

My jsme ale nehledali seniorní copywritery. Hledali jsme rodiče a začínající autory, kteří chtějí získat zkušenost, referenci, zpětnou vazbu a možnost publikovat článek pod svým jménem. Proto jsme nabídku postavili jinak. Ne jako levnou práci. Ale jako brigádu, kde člověk výměnou za text získá zboží, viditelnou referenci a šanci posunout se dál.

Klíčové bylo otevřeně říct, co nabízíme a koho hledáme. Žádné pohádky o dynamickém kolektivu, férovém přístupu a možnosti kariérního růstu, které v praxi znamenají „pošlete nám text a možná vám někdy odpovíme“. Zadání bylo jednoduché: hledáme rodiče nebo začínající copywritery, kteří napíšou autentické texty pro kategorie výměnou za zboží.

🎯 PPC pro Shoptet e-shopy už od 10 000 Kč měsíčně (PPC tým: Tomáš Zahálka)

Jak napsat nabídku práce pro externí copywritery?

Dobrá nabídka práce pro copywritera nezačíná tím, co chcete vy, ale tím, koho chcete oslovit. Pokud hledáte profesionála, mluvte o rozpočtu, rozsahu, odpovědnosti, termínech a dlouhodobé spolupráci. Pokud hledáte začátečníky, musíte jim dát důvod, proč do toho jít, i když odměna není vysoká.

V našem případě fungovalo to, že nabídka nebyla jen o odměně za text. Nabízeli jsme publikaci článku pod jménem autora, referenci, zpětnou vazbu od SEO konzultanta a u nejlepších autorů možnost pokračovat na dalších projektech. Pro začínajícího copywritera může být kvalitní reference hodnotnější než anonymní ghostwriting, u kterého pak těžko dokazuje, že text opravdu napsal.

Zadání musí být konkrétní, ale nesmí autora uškrtit. Pokud dáte lidem šablonu na každou větu, dostanete šablonovitý text. Pokud jim nedáte žádný rámec, dostanete kreativní výbuch, který bude možná roztomilý, ale pro SEO a strukturu e-shopu použitelný asi jako nafukovací kladivo.

• Řekněte jasně, koho hledáte a koho nehledáte.
• Popište odměnu bez mlžení a marketingové vaty.
• Vysvětlete, co autor získá kromě peněz nebo zboží.
• Přidejte ukázku zadání a očekávaný rozsah textu.
• Nastavte jednoduchý test, který odfiltruje lidi, kteří nečtou instrukce.

Jak dopadla copywriter brigáda v číslech?

Během 24 hodin se ozvalo více než 80 potenciálních uchazečů o spolupráci. To byl první signál, že jsme nabídku trefili dobře. Nešlo jen o počet reakcí, ale hlavně o to, že se hlásili lidé, kteří rozuměli tématu, měli vlastní rodičovskou zkušenost a nebrali zadání jako anonymní zakázku na normostranu.

Prvních 10 uchazečů jsme vyřadili hned, protože nereagovali podle instrukcí. V zadání bylo jasně uvedeno, aby nás kontaktovali e-mailem, ne soukromou zprávou na Facebooku. Může to znít přísně, ale v e-commerce platí jednoduché pravidlo: kdo nečte zadání, často nedodá dobře ani výsledek.

Celkem jsme poslali zkušební text 70 lidem a 30 z nich ho vypracovalo do 48 hodin. Z těch jsme vybrali 20 autorů do druhého kola, kde měli připravit dalších 10 témat výměnou za zboží v hodnotě 1 500 Kč. Přibližně polovina z nich dodala zbylé texty zhruba do týdne.

¬

Proč fungoval zkušební text?

Zkušební text nebyl jen test psaní, ale hlavně test porozumění zadání. U externích autorů je to často důležitější než samotný talent. Kreativní člověk, který nedodržuje instrukce, vám dokáže v obsahovém projektu vyrobit víc práce než užitku.

Do 48 hodin se ukázalo, kdo má opravdu zájem, kdo umí dodat v termínu a kdo dokáže pracovat s tématem. Díky tomu jsme nevybírali jen podle fotky. Vybírali jsme podle výstupu. A to je v copywritingu pořád nejlepší filtr, protože psát o psaní umí každý druhý LinkedIn profil.

U začínajících autorů navíc zkušební text pomůže odhalit potenciál. Někdo nemá perfektní SEO strukturu, ale má skvělý jazyk a přirozený pohled zákazníka. Někdo umí hezky psát, ale potřebuje vedení v nadpisech, odstavcích a práci s klíčovými slovy. A někdo jen objevil klávesnici. I to se stává.

Marketingové konzultace a audity pro Shoptet e-shopy od Tomáše Zahálky

Co jsme autorům nabídli kromě zboží?

Největší chyba lowcost spoluprací je tvářit se, že nízkou odměnu vyváží „zajímavá zkušenost“. To samo o sobě nestačí. Zajímavá zkušenost je často jen hezčí název pro práci zdarma. Pokud chcete férově oslovit začínající autory, musíte jim dát konkrétní hodnotu.

Autorům jsme nabídli publikovaný text s jejich jménem, možnost reference a u kvalitních výstupů zpětnou vazbu k SEO a copywritingu. To je pro začínající copywritery praktická hodnota. Mohou ukázat reálný publikovaný výstup, učit se na konkrétním zadání a získat zkušenost s e-commerce obsahem.

U nejlepších autorů dávalo smysl uvažovat i o placené spolupráci na dalších projektech. A to je důležité říct už v nabídce. Ne jako lacinou návnadu, ale jako reálnou možnost pro ty, kteří se osvědčí.

Jaké texty rodiče pro Dudlu psali?

Rodiče psali hlavně texty pro kategorie, kde dává osobní zkušenost velký smysl. U dětského sortimentu nestačí popsat, že produkt je „kvalitní, oblíbený a vhodný pro děti“. To jsou tři slova, která se dají napsat skoro ke všemu a neříkají skoro nic.

Autentický rodičovský text umí lépe vysvětlit, proč dítě produkt zaujme, při jaké příležitosti se hodí a na co si dát při výběru pozor. U hraček, dárků, dětských telefonů, vláčků, bubínků nebo dětských vysavačů je právě zkušenost rodiče často silnější než dokonale vybroušená reklamní formulace.

Díky tomu vznikl obsah, který nepůsobil jako katalogová výplň, ale jako praktické doporučení od člověka, který chápe cílovou skupinu. A to je přesně to, co chcete. Text, který pomáhá zákazníkovi s výběrem, ne text, který jen zabírá místo mezi horním menu a patičkou.

Jak to pomohlo SEO?

Popisky kategorií nejsou jen text na okrasu. U e-shopu mohou pomáhat s pochopením tématu, rozšířením klíčových slov, interním prolinkováním i přesvědčením zákazníka, že je ve správné kategorii. Pokud jsou napsané dobře, podporují SEO i konverze. Pokud jsou napsané špatně, jsou to jen odstavce navíc, přes které zákazník musí trpět.

U Dudlu začaly některé texty sbírat první výsledky hlavně na Seznamu a po dalším posílení linkbuildingem dávalo smysl čekat postupné zlepšení i na Googlu. Nešlo o kouzlo, ale o kombinaci struktury, relevance, autentického obsahu a práce s long-tail dotazy.

Dnes bych k tomu přidal ještě jednu věc: obsah musí být užitečný i pro AI vyhledávání a odpovědní systémy. Nestačí nacpat do kategorie klíčové slovo a třikrát ho ohnout přes koleno. Text musí jasně vysvětlit, pro koho je produkt vhodný, jak ho vybírat, jaké jsou rozdíly a jak souvisí s dalšími kategoriemi.

Záznam z webináře pro Collabim z roku 2022, který řešil i náš postup získávání copywriterů

Jak podobnou brigádu nastavit dnes?

Dnes bych stejný princip zachoval, ale víc bych hlídal systém zadávání, kontrolu kvality a práci s AI nástroji. Začínající copywriteři dnes často používají ChatGPT, Claude nebo Gemini. To samo o sobě není problém. Problém je, když výsledkem není lidský text, ale generická AI omáčka, která zní jako brožura z ministerstva zbytečných slov.

Autorům bych dal jasné zadání, ukázku dobrého textu, seznam zakázaných frází a pravidla pro práci s AI. AI může pomoct se strukturou, nápady nebo osnovou. Finální text ale musí projít člověkem, zkušeností a úpravou do tónu značky. Jinak budete mít sice hodně obsahu, ale málo důvěry.

Zároveň bych každý text kontroloval z pohledu SEO, pravdivosti, duplicity, čitelnosti a HTML čistoty. Kopírování textů z AI nástrojů nebo dokumentů může do editoru zanést zbytečný kódový balast. A pokud pak takový obsah cpete do e-shopu ve velkém, koledujete si o technický binec, který jednou někdo bude čistit s výrazem člověka, kterému právě spadl feed do Merchantu.

• Připravte jasné zadání pro každou kategorii.
• Dejte autorům vzorový text a tón komunikace.
• Vyžadujte reálnou zkušenost, ne obecné fráze.
• Kontrolujte duplicitu, fakta a čitelnost.
• Čistěte HTML a nevkládejte do e-shopu balast z editorů.
• Měřte výkon kategorií po publikaci.

Na co si dát pozor u levnějších copywriterů?

Levnější autor neznamená automaticky špatný autor. Často jen nemá portfolio, zkušenosti nebo jistotu v nacenění. Může ale mít výborný jazyk, znalost cílové skupiny a chuť se učit.

Problém nastává ve chvíli, kdy od začátečníka čekáte seniorní výstup bez vedení. Pokud nedáte zadání, ukázky, strukturu, zpětnou vazbu a korekturu, nemůžete se divit, že výsledek bude lítat od skvělého příběhu po slohovku ze základní školy. Externí síť autorů musí někdo řídit.

Nešetřete tedy na kontrole. U podobného modelu není hlavní práce jen samotné psaní, ale řízení obsahu. Výběr témat, zadání, kontrola, úprava, SEO doplnění, publikace, interní odkazy a měření výsledků. Bez toho z brigády vznikne jen složka plná dokumentů, do které se po měsíci bojíte podívat.

Co si z této případovky odnést?

Ne vždy potřebujete na celý obsah profesionální copywriterský tým. Někdy dává větší smysl spojit profesionální dohled s autentickými autory z cílové skupiny. U Dudlu fungovalo právě to, že texty pro rodiče psali rodiče a odbornější části zůstaly pod kontrolou zkušenějšího copywritera.

Klíčem nebyla nízká cena, ale správně nastavená výměna hodnoty. Autoři dostali zboží, referenci, publikovaný výstup a možnost další spolupráce. E-shop získal autentický obsah, větší objem textů a nové autory, ze kterých mohli vyrůst dlouhodobí spolupracovníci.

Pokud budete podobnou brigádu dělat dnes, myslete na férovost, jasné zadání, kontrolu kvality a SEO přesah. Levný obsah bez systému je drahý problém. Dobře řízená síť autorů ale může být výhoda.

Tak nezahálejte, pište pro lidi a měřte, co obsah skutečně přináší — celý seriál zde!

Související tematické články:

• 📍 Jak vybrat copywritera pro e-shop?
• 📍 Jak optimalizovat SEO popisek kategorie?
• 📍 Jak psát SEO popisky produktů?
• 📍 Jak na analýzu klíčových slov?
• 📍 Jak využít blog na Shoptetu?
• 📍 Jak monetizovat blog v e-shopu?