PPC specialista nastavuje a optimalizuje reklamy. Dokáže vám přivést zákazníka až ke dveřím e-shopu. To jestli nakoupí však nezáleží jen na něm. Výsledek je vždy kombinace produktové nabídky, ceny, USP, SEO a UX marketingu.

PPC specialista je odborník na placenou online reklamu, který nastavuje, spravuje a vyhodnocuje kampaně především v Google Ads, Bing Ads a Seznam Ads. U e-shopů se jeho práce často rozšiřuje také o Google Merchant Center, Seznam Nákupy, produktové feedy a podle zaměření specialisty také o srovnávače zboží typu Heureka, FAVI, GLAMI, Srovnáme nebo Hledejceny.

V e-commerce hraje PPC specialista jednu z klíčových rolí, protože placená reklama dokáže přivádět významnou část objednávek. U správně diverzifikovaných Shoptet e-shopů se kterými pracuji se běžně dostávám do situace, kdy přibližně 30–50 % objednávek pochází z Google Ads. Neberte toto číslo jako univerzální benchmark pro každý e-shop, ale jako moji zkušenost z projektů, na kterých se podílím.

Úkolem PPC specialisty přitom není jen „zapnout reklamy“. Musí rozumět rozpočtu, marži, PNO, ROAS, produktovým datům, měření konverzí, cenotvorbě a tomu, jak reklama zapadá do celého marketingového mixu. Kampaně totiž mohou v Google Ads vypadat opticky výdělečně, zatímco účetní vám na konci měsíce oznámí, že sice prodáváte, ale těžce na reklamě proděláváte.

Jak vybrat PPC specialistu (Autor: Tomáš Zahálka)

Co dělá PPC specialista?

PPC specialista spravuje placené reklamní kampaně s cílem přivést co nejrelevantnější návštěvnost za ekonomicky smysluplnou cenu. Zkratka PPC znamená Pay Per Click neboli platbu za proklik, i když se dnes pod označení PPC specialista schovává podstatně širší práce než jen ruční nastavování ceny.

Moderní Google Ads jsou z velké části postavené na automatizaci a strojovém učení. Performance Max využívá Google AI pro bidding, rozpočty, publika, kreativu i atribuci a Search kampaně mohou pracovat s AI Max. Práce specialisty se proto posouvá od ručního mačkání CPC směrem k tomu, jaká data algoritmu předá, jaké cíle mu nastaví a jestli dokáže poznat, že automatizace směřuje k ziskovosti.

U Shoptet e-shopu se PPC specialista typicky stará také o Google Merchant Center a produktová data.

• Google Ads: Search, Shopping, Performance Max, remarketing a další reklamní formáty.
• Sklik: vyhledávací, obsahové a produktové kampaně v reklamním systému Seznamu.
• Google Merchant Center: diagnostika produktů, feedy, dostupnost, ceny a produktová data.
• Seznam Nákupy a srovnávače: produktová inzerce a práce s XML feedy.
• Analytika: Google Ads konverze, GA4, Consent Mode, Enhanced Conversions a kontrola dat.
• Ekonomika: PNO, ROAS, CPA, marže, obrat a skutečný přínos kampaní.

Co jsou v PPC reklamě AI max a jak mění DSA a SEA kampaně

Rozdíl mezi junior, medior a senior PPC správcem:

Junior, medior a senior nejsou oficiální certifikační stupně Googlu, ale praktické rozdělení zkušeností a odpovědnosti specialisty. Následující ceny, délku praxe a velikosti spravovaných rozpočtů berte jako moje orientační rozdělení z české e-commerce, nikoliv jako oficiální PPC tarif.

Junior PPC konzultant

Junior PPC konzultant obvykle zvládne vytvořit základní kampaně v Google Ads a Skliku, ale u větších rozpočtů by měl pracovat pod dohledem zkušenějšího kolegy. Orientuje se v reklamních systémech, umí základní reporting a postupně se učí vyhodnocovat širší obchodní souvislosti.

• Cena správce: od 5 000 Kč měsíčně bez DPH
• Zkušenosti: 1–2 roky, obvykle pracuje s rozpočty do 50 000 Kč měsíčně.
• Dovednosti: Google Ads, Sklik a základy datové analytiky.
• Práce: vytváří kampaně, základní měření a pomáhá se založením reklamních účtů.

Junioři jsou běžnou součástí týmů PPC agentur a není na tom nic špatného, pokud je proces transparentní. Problém nastává ve chvíli, kdy na obchodním jednání sedí seniorní PPC specialista, ale po podpisu smlouvy účet dostane anonymní junior bez odpovídajícího dohledu.

Dynamické remarketingové reklamy v Google Ads (Zdroj: Klient HomePond)

Medior PPC expert

Medior PPC expert už dokáže kampaně samostatně navrhnout, spustit a průběžně optimalizovat podle dat. Neřeší pouze to, jestli reklama získává kliknutí, ale jaký má výkon, jak funguje bidding, co se děje s PNO, ROAS a jestli jsou správně nastavené konverze a produktová data.

• Cena správce: od 10 000 do 20 000 Kč měsíčně bez DPH
• Zkušenosti: 2–5 let, pracuje s rozpočty přibližně od 50 000 do 250 000 Kč měsíčně.
• Dovednosti: pokročilé nastavení konverzí, Google Merchant Center, GA4 a práce s automatizací.
• Práce: optimalizuje kampaně, vytváří experimenty a konzultuje PNO, ROAS a obchodní výsledky.

Medior by měl rozumět souvislostem mezi jednotlivými marketingovými kanály a samostatně dělat změny vedoucí ke zvýšení výkonu. Neměl by každou změnu čekat na schválení seniora, ale zároveň musí poznat situaci, kdy problém neleží v Google Ads, nýbrž například v ceně produktu, webu nebo měření. Pro většinu rostoucích Shoptet e-shopů jde podle mě o ideální úroveň specialisty.

Nastavení primárních a sekundárních konverzí (Zdroj: Google Ads)

Senior PPC specialista

Senior PPC specialista se u větších projektů posouvá od samotného nastavování kampaní k analytice, strategii, ekonomice e-shopu a řízení dalších lidí. V agenturním prostředí mu část operativní práce mohou připravovat junioři a medioři, zatímco senior řeší rozdělení rozpočtů, interpretaci dat, experimenty, strategii a dopad PPC marketingu na celý byznys.

• Cena správce: od 20 000 do 100 000 Kč měsíčně bez DPH
• Zkušenosti: 5 let a více, typicky pracuje s rozpočty nad 250 000 Kč měsíčně.
• Dovednosti: pokročilá datová analytika včetně práce s neúplnými a domodelovanými daty.
• Práce: řídí specialisty, řeší analytiku, strategii a interpretaci výsledků pro vedení firmy.

Čím větší rozpočet do reklamy posíláte, tím důležitější je přesnost dat a správná interpretace výsledků. U milionových investic už nestačí otevřít Google Ads, vyreportovat PNO a prohlásit měsíc za úspěšný. Do hry vstupují GA4, vlastní objednávková data, marže, storna, vratky, doprava, noví versus vracející se zákazníci a velmi pokročilou znalost Shoptetu, SEO, UX a online marketingu.

Měření dvou PNO – hodnota všech konverzí vs. hodnota nákupních konverzí (Zdroj: Google Ads)

Komu má patřit Google Ads účet?

Google Ads účet by měl zůstat pod kontrolou firmy, která reklamu platí. Klient by měl mít vlastní administrátorský přístup a specialistovi nebo agentuře následně umožnit správu prostřednictvím jejich Google Ads Manager účtu, historicky označovaného jako MCC.

Samotné propojení agenturního Manager účtu s klientským Google Ads účtem automaticky nepřenáší vlastnictví účtu na agenturu. Google rozlišuje běžné propojení a administrativní vlastnictví, proto bych při nástupu nového specialisty vždy zkontroloval uživatele, přístupy a to, kdo má účet pod kontrolou.

Za velmi špatný model považuji situaci, kdy klient nemá do vlastního reklamního účtu přístup a agentura mu pouze přefakturovává reklamní náklady. Po ukončení spolupráce můžete přijít o historická data, nastavení kampaní, remarketingová publika i roky zkušeností algoritmu.

Google Ads – Shopping kampaně – Damaškové kuchyňské nože (Klient: Damano)

Co musí umět PPC specialista?

PPC specialista už dnes nemůže stát kariéru pouze na ručním nastavování klíčových slov a CPC. Google stále větší část rozhodování přesouvá na své algoritmy. Performance Max používá Google AI pro bidding, optimalizaci rozpočtu, publika, kreativy a atribuci a AI Max rozšiřuje možnosti Search kampaní.

Musí rozumět měření konverzí

Kvalita PPC kampaní stojí na kvalitě měření. V roce 2026 už nestačí vědět, kde v GA4 najít objednávky. PPC specialista by měl rozumět Google Ads konverzím, Consent Mode a Enhanced Conversions.

Google Enhanced Conversions pracují s hashovanými first-party údaji zákazníků a mohou zpřesňovat měření konverzí. Google od dubna 2026 navíc sjednotil dříve oddělená nastavení enhanced conversions pro web a leads. Pro běžného majitele e-shopu není důležité znát každý technický detail, ale jeho PPC specialista by měl alespoň vědět, že tato vrstva existuje a kdo ji má na projektu řešit.

Google Ads (Výběr cílů konverzí PPC kampaně)

Musí rozumět Google Merchant Center a feedům

U e-shopu už Merchant Center není vedlejší nástroj pro člověka, který jednou za rok opraví chybějící EAN. Produktový feed vstupuje do Shopping a Performance Max kampaní a správce by měl kontrolovat zamítnuté produkty, ceny, dostupnost, kategorie, vlastní štítky, fotografie a kvalitu produktových dat.

Google Ads umožňuje pomocí custom labels rozdělovat produkty například podle sezónnosti, prodejnosti nebo vlastní obchodní logiky. Šikovný PPC specialista tak nemusí zacházet se všemi 20 000 produkty stejně, ale může odlišit bestsellery, výprodej, vysokomaržové produkty nebo sezonní zboží.

Ukázka nastavení automatického vylepšení v GMC

Musí rozumět ekonomice e-shopu

ROAS ani PNO samo o sobě neříká, jestli firma vydělává. Produkt s marží 60 % snese úplně jiné reklamní náklady než produkt s marží 15 %. Stejně tak má jinou hodnotu nový zákazník, kterého dokážete během roku přivést k pěti dalším nákupům, než jednorázová objednávka člověka.

Google Ads navíc umožňuje optimalizovat hodnotové strategie podle hodnoty, kterou do měření pošlete. Pokud tedy jednou PPC specialisté začnou řešit zisk a marži místo pouhého obratu, není to zbytečné filozofování. Algoritmus může být jen tak chytrý, jak chytrý ekonomický signál mu dodáte.

? Marketingové konzultace a audity pro Shoptet e-shopy už od 5 000 Kč (Autor: Tomáš Zahálka)

Jak vyhodnocovat práci PPC specialisty?

PPC specialista může garantovat kvalitní správu a relevantní návštěvnost, nikoliv počet objednávek. Reklamní systém funguje na principu aukce a specialista může ovlivnit cílení, bidding, kampaně, vyhledávací dotazy, kreativu a rozdělení rozpočtu. Nemůže ale donutit zákazníka koupit předražený produkt na e-shopu, který vypadá, jako kdyby naposledy prošel redesignem při premiéře Titaniku.

Výsledek PPC reklamy proto nikdy nehodnoťte izolovaně od zbytku e-shopu. Pokud vám chodí relevantní zákazníci, ale nenakupují, problém může být stejně dobře v cenotvorbě, UX, nedůvěryhodnosti, dopravě nebo nekvalitní produktové kartě.

• Cena produktů: bez správné cenotvorby budou chodit čumilové místo zákazníků
• SEO na e-shopu: informační architektura, kvalita textů a parametrů zásadně ovlivňují PPC
• UX a CRO: design, fotografie, recenze, důvěryhodnost a nákupní cesta rozhodují o konverzi
• Rozpočet na reklamu: příliš omezený rozpočet může v silně konkurenčním segmentu omezovat
• Synergie: reklama dává větší ekonomický smysl, pokud dokážete zákazníka dál monetizovat
• Nastavené cíle: bez dlouhodobé obchodní strategie budete kampaně pouze náhodně překopávat

E-shop je prodejce a PPC reklama je nástroj, který mu vodí potenciální zákazníky. Přivedete-li člověka na produkt, kterému chybí popis, parametry, kvalitní fotografie, videa nebo recenze, web působí nedůvěryhodně a konkurence nabízí stejné zboží levněji bez jakékoliv vaší přidané hodnoty, PPC specialista může být sebelepší, ale vydělávat nebudete.

S PPC specialistou si proto nastavte sofistikovanější cíl než „chceme víc objednávek za co nejméně peněz“. Připravte obchodní plán, očekávaný meziroční růst, cílovou marži, rozpočet a marketingovou strategii, která dokáže získaného zákazníka dál monetizovat pomocí remarketingu a e-mailingu.

Ukázka produktové reklamy na Seznamu pro klienta BrunoShop (Zdroj: Seznam SERP)

Je lepší freelancer nebo PPC agentura?

Freelancer ani agentura nejsou automaticky lepší volba. Freelancer nabízí přímou komunikaci s člověkem, který účet skutečně spravuje, a často má menší režii. Agentura naopak dokáže nabídnout větší kapacitu, zastupitelnost a širší tým analytiků, grafiků nebo feed specialistů.

U agentury bych se vždy ptal, kdo bude účet skutečně spravovat. Jméno seniora na obchodní schůzce neznamená, že se následně bude každý týden hrabat ve vašich kampaních. U freelancera bych naopak řešil zastupitelnost, kapacitu a co se stane, když onemocní právě během Black Friday.

Pro většinu Shoptet e-shopů je pro mě důležitější specializace na e-commerce než velikost dodavatele. PPC specialista, který zná Google Merchant Center, feedy, Shoptet, PNO, marže a produktové kampaně, bude mít pro klasický e-shop často větší přínos než člověk, který polovinu týdne propaguje právníky, SaaS aplikace a developerské projekty.

? SEO pro Shoptet e-shopy už od 15 000 Kč měsíčně (SEO tým: Tomáš Zahálka)

Na co se PPC specialisty zeptat před spoluprací?

Nejlepší otázky nejsou „kolik mi garantujete objednávek“, ale otázky, které odhalí způsob přemýšlení specialisty. Člověk, který slíbí konkrétní počet objednávek ještě před přístupem k účtu, maržím, cenám a analytice, buď právě objevil stroj času, nebo objevil obchod.

1. Kdo bude účet skutečně spravovat? Senior z úvodní schůzky, nebo někdo jiný?
2. Jaké máte zkušenosti s e-shopy mé velikosti a sortimentu?
3. Jak kontrolujete Google Merchant Center a produktový feed?
4. Jak poznáte, že problém není v kampani, ale na e-shopu?
5. Jak pracujete s PNO, ROAS a marží?
6. Jak máte nastavené reportování a jak často výsledky vyhodnocujete?
7. Kdo řeší měření, Consent Mode a Enhanced Conversions?
8. Budu mít administrátorský přístup do všech svých účtů?

Ukázka výsledků vyhledávání obrázku na Googlu pro klienta Home Pond

Jak poznat špatného PPC specialistu?

Špatného specialistu většinou nepoznáte podle toho, že jeden měsíc klesnou objednávky. Sezónnost, konkurence, počasí, skladovost nebo změna cen mohou zamávat výkonem i dobře spravovaného účtu. Mnohem větší varování je absence vysvětlení, strategie a práce s daty.

Pozor bych si dával na správce, který nikdy nepřijde s podnětem mimo reklamní účet. Pokud máte špatné produktové fotografie, předraženou dopravu, nefunkční mobilní košík nebo nesmyslné produktové názvy a PPC specialista to šest měsíců nezmíní, pravděpodobně nebude moc kvalitní.

Dalším varováním je reporting bez interpretace. PDF s dvaceti grafy není strategie. Potřebujete vědět, co se změnilo, proč se to změnilo, co specialista udělal, jaký očekává dopad a co potřebuje od vás.

Ukázka výstupu PPC kampaní pro klienta 60.cz na dotaz Lávové lampy

Jak se vzdělávat v PPC?

Nejlepší zkušenosti s PPC podle mě získáte na vlastním projektu, prací v online marketingové agentuře nebo přímo uvnitř e-shopu. Kurzy a certifikace vysvětlí funkce reklamního systému, ale skutečné zkušenosti přijdou ve chvíli, kdy máte omezený rozpočet, konkurenci v aukci a majitele firmy, který se v pondělí ráno zeptá, proč je o víkendu o třicet objednávek méně.

• Podcasty: PPC Podcast CZ od Ladislava Vitouše nebo MladýPodnikatel.
• Blogy: PPC obsah Hany Kobzové nebo Zaklik od Petry Větrovské.
• Konference: PPC Restart a Shoptet Meetingy.
• Oficiální zdroje: dokumentace Google Ads a nápověda Skliku.
• Praxe: vlastní projekt, agentura nebo interní marketingový tým e-shopu.

PPC pro Shoptet e-shopy už od 10 000 Kč měsíčně (PPC tým: Tomáš Zahálka)

Jak vybrat PPC specialistu pro e-shop?

Vyberte si PPC specialistu, který má zkušenosti s vaším obchodním modelem a velikostí projektu. Úplně jinak se vytváří strategie pro B2C Shoptet e-shop, jinak pro obsahový web, kavárnu, B2B firmu, B2E nebo B2G projekt. Specialista nemusí znát nazpaměť každý produkt ve vašem segmentu, ale musí rozumět tomu, jak v něm vzniká poptávka a kde firma vydělává peníze.

My se v PPC reklamě zaměřujeme pouze na Shoptet e-shopy. Díky tomu se opakovaně potkáváme se stejnými problémy kolem Google Merchant Center, XML feedů, dostupností, produktových dat, PNO, měření a propojení marketingu se samotným e-shopem.

Než si najmete PPC specialistu, připravte si reálné obchodní cíle, ekonomiku produktu a strategii, kterou má reklama podporovat. Kvalitní PPC správce dokáže výrazně ovlivnit, koho na web přivedete, kolik za tuto návštěvnost zaplatíte a jak efektivně systém pracuje s vaším rozpočtem. Nedokáže ale dlouhodobě zachránit produkt, který zákazníci nechtějí, ani e-shop, který je zanedbaný.

Pokud hledáte PPC specialistu, který je Zlatý Shoptet partner, kombinuje spárvu Google Ads, Seznam Ads a Shoptet Ads společně se SEO strategií a má desítky ověřených referencí, můžete nás kontaktovat.

Tak nezahálejte, vybírejte PPC specialistu moudře a ať i vám e-shopy rostou! — celý seriál zde